Atualizado em 08/10/2026

O Tô na Porta liga você aos restaurantes de Lençóis: você pede, paga e acompanha a entrega. Aqui está o que guardamos, pra quê, quem vê e como você controla seus dados, do jeito que a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) pede.

O que guardamos

• Conta: nome, e-mail, celular e senha (guardada embaralhada, ninguém consegue ler). Se você ativar o rosto ou a digital, guardamos só a chave pública do aparelho: a sua biometria nunca sai do celular.
• Endereços: o ponto que você marca no mapa, a pousada, o complemento e a referência.
• Pedidos: o que pediu, valores, forma de pagamento, horários de cada etapa, troco e avaliação.
• Pagamento: o PIX e o cartão são processados pelo Mercado Pago. Os dados do cartão vão direto pra eles: o Tô na Porta nunca vê o número do cartão.
• Aparelho: um identificador do aparelho pra lembrar que você já entrou nele, e registros técnicos de acesso (data e hora) pra segurança.
• Entregadores: a localização do celular do entregador só enquanto ele está com um pedido na rua.

Pra que usamos

• Fazer o pedido chegar: a loja prepara, o entregador acha o lugar, você acompanha.
• Cobrar, devolver o dinheiro quando um pedido é cancelado e acertar o troco.
• Avisar cada etapa do pedido no app e, se a loja tiver ligado, no WhatsApp.
• Manter a sua conta segura (código por e-mail, aparelhos conectados).

Não vendemos seus dados e não mandamos propaganda de outras empresas.

Quem vê

• A loja onde você pediu: seu nome, celular, endereço do pedido e o que pediu. A sua avaliação aparece no perfil da loja com o primeiro nome e a inicial do sobrenome.
• O entregador: seu primeiro nome, o endereço e o celular, só das entregas dele.
• Serviços que fazem o app funcionar: Mercado Pago (pagamento), o provedor de e-mail (código de acesso) e o WhatsApp da loja (avisos), cada um só com o necessário.

Por quanto tempo

Os dados da conta ficam enquanto ela existir. Pedidos e pagamentos ficam guardados pelo tempo que a lei exige pra registros fiscais e de consumo, mesmo depois de você apagar a conta, mas sem o seu nome, e-mail e celular. A localização do entregador é usada ao vivo e não fica guardada depois da entrega.

Seus direitos

Você pode, quando quiser:

• Ver e baixar seus dados: em Minha conta, "Baixar meus dados".
• Corrigir: pela sua conta ou pedindo pra gente.
• Apagar a conta: em Minha conta, "Excluir minha conta".
• Desconectar aparelhos e o rosto ou a digital: também em Minha conta.

Cookies

Usamos só o necessário pra você continuar conectado e pra sacola ficar guardada no seu aparelho. Não usamos cookies de propaganda.